Чёрный экран на Mac после выхода из спящего режима: что делать? Что делать, если появился черный экран iMac? Не включается imac черный экран

На сегодняшний день iMac является, пожалуй, самым удачным представителем All-in-One компьютеров. Однако, даже идеал не лишен недостатков: модели, выпущенные три - пять лет назад часто становились причиной нашего беспокойства: полное отсутствие изображения не раз заставляло задуматься даже знающих инженеров, ведь причин такого поведения iMac может быть несколько.

При работе с iMac черный экран долгие годы преследовал пользователей и до сих пор остается одной из насущных проблем этого компьютера.

Возникнуть он может по нескольким причинам , как программным так и аппаратным, и ниже будут приведены самые распространенные проблемы и способы их устранения.

Наиболее часто встречается программная проблема , с которой столкнулись пользователи, обновившиеся до Mac OS 10.9 Mavericks (проблема чаще всего встречается именно на этой версии операционной системы, хотя не исключена и вероятность ее появления на других обновлениях). Если этот сбой все таки возник при обновлении iMac, черный экран не позволит Вам работать с системой, так как из всего графического интерфейса Mac OS сможет отрисовать только курсор мыши.

Исправить проблему можно двумя способами: полным форматированием жесткого диска и переустановкой системы, либо использованием безопасного режима для устранения проблемы. Во втором случае необходимо перезапустить компьютер с зажатой клавишей Shift, после чего Mac OS загрузится в безопасном режиме. Поскольку на iMac черный экран не дает видеть интерфейс, проводить дальнейшие операции предстоит вслепую.

Для последующих действий понадобится имя пользователя и пароль. Если имя пользователя неизвестно, его можно узнать запустив iMac в режиме консоли (сочетания клавиш Command + S во время загрузки) и задействовав команду “is /users/” без кавычек. Последним значением в появившейся строке и будет имя пользователя. После этого следует перезагрузить компьютер командой “halt”.

Для начала следует дождаться загрузки (когда соответствующая шкала заполнится и пропадет), после чего нажать первую букву имени пользователя. Стоит отметить, что в случае, когда существуют два или более пользователей, имя которых начинается с одной и той же буквы, система выберет первого в алфавитном порядке. Поскольку для каждого пользователя проблема устраняется индивидуально, для входа в нужную учетную запись следует набрать первые несколько символов, пока система не переключится на нужного пользователя (например, если существуют учетные записи “AB123” и “AB456”, для выбора второго пользователя достаточно ввести AB4, после чего система переключится на нужную запись).

Затем клавишей Enter подтверждаем выбор - система переключится на поле ввода пароля. После этого следует ввести пароль и снова нажать Enter, тогда система войдет в учетную запись (опять же, без отображений какой-либо графики). Когда все шаги будут выполнены, достаточно перезагрузить компьютер в стандартном режиме. Если действия были проведены правильно, экран снова заработает.

Черный экран также может возникнуть и при установке операционной системы (процесс установки зависнет не доходя до конца и компьютер перезагрузится). В этом случае дело, скорее всего, в ошибке жесткого диска.

Если iMac не включается черный экран может свидетельствовать о выходе из строя отдельных компонентов компьютера . Таким образом подобная неисправность может быть связана как с выходом из строя графического адаптера или жесткого диска, так и самого дисплейного модуля. Если компьютер включается и слышны звуки работы или если экран погас сам собой, возможна неисправность системы подсветки. В таком случае проблема может быть устранена восстановлением схемы подсветки или заменой матрицы, что существенно дороже (и делать этого нет необходимости)

На iMac черный экран может возникнуть и при выходе из режима сна , но это актуально только для старых версий Mac OS и iMac 2010 года выпуска. Проблема устраняется обновлением операционной системы или блокировкой входа в режим сна.

Кроме этого существуют проблемы и с самой матрицей . В случае iMac черно белые точки на экране являются частыми симптомами и “лечатся” чисткой слоев матрицы от нагара, возникающего после определенной наработки системы.

Если ни один из указанных случаев не подходит к Вашему описанию, но Вы все равно наблюдаете на imac черный экран при включении, причину можно выявить при аппаратной диагностике.

Мы разобрали наиболее распространенные причины возникновения на imac черного экрана. Если справиться с проблемой своими силами по каким-то причинам не удалось, следует обратиться в сервисный центр - любая неисправность экрана может быть устранена профессионалами в кратчайшие сроки.

С данной ситуацией может столкнуться любой пользователь ноутбука от Эпл, поэтому мы решили опубликовать краткую, полезную статью. Это своего рода руководство к действию, созданное при поддержке специалистов сервисного центра Apple BashMac в Киеве. Мы рассмотрим причины и симптомы данной неисправности, а также дадим действенные советы, как решить проблему самостоятельно. Или куда обратиться, если меры принятые в домашних условиях не помогут.

Итак, в самом начале давайте определимся с понятиями. Дело в том, что термин «не включается », следует отличать от другого - «не загружается». Их часто путают, но это совершенно разные неисправности. Итак, если Макбук не включается, это означает, что по сути, он не реагирует на нажатие кнопки питания. То есть экран остается темным, не слышен звук кулеров или загрузки системы. Именно такой случай, при котором ноутбук не подает признаков жизни, мы и рассмотрим. А чтобы понять природу данной неполадки, нужно перечислить основные причины, которые привели к ней.

Почему Макбук не включается, причины

Конкретно ваш случай может оказаться индивидуальным, но в целом существует список основных факторов, которые ведут к отказу Мак включаться. Вопреки распространенному мифу, программные сбои в данном случае, практически не играют роли, основанием являются различные аппаратные поломки. Или же несовместимость оборудования. Давайте рассмотрим эти основные причины:

• Существует проблема с системой питания MacBook;
• Неисправна (истощена, испорчена) батарея ноутбука;
• Установлены несовместимые детали (оперативная память, SSD);
• Макбук перегревается (нужна чистка с заменой термопасты);
• Конфликт подключенных устройств (принтер, флешка и т.д.).

Ниже мы приводим инструкцию по самостоятельным действиям, которые вы можете предпринять дома. Как упоминалось, большинство механических (аппаратных) поломок, собственноручно решить не получится, необходимо обратиться в специализированную мастерскую. Поэтому в конце статьи, мы дадим контакты профессионального сервиса Apple в Киеве, где вам предоставят бесплатную диагностику и качественно отремонтируют Макбук. Переходим к практическому руководству:

• Начните с самого простого - отключите все периферийные устройства, подключенные к портам ноутбука и попробуйте включить его снова;
• Конечно же, проверьте, есть ли напряжение в розетке. Аккумулятор вашего лэптопа может быть полностью разряжен, а электричества нет. Подключите к розетке лампу или другое устройство;
• Сбросьте параметры SMC. Зажмите клавиши Shift-Control-Option одновременно с кнопкой питания. Выждите 10 секунд, потом отпустите и попробуйте снова включить;
• А работает ли ваша зарядка MagSafe? Дело в том, что она может сгореть от перепада напряжения, повредиться коннектор (если попала жидкость), или же банально перетерся кабель. Если есть возможность - замените зарядное устройство;
• Если вы имеете в наличии специальные отвертки, попробуйте отключить и заново подключить батарею Макбук. Это позволит сбросить ее настройки и восстановить работоспособность. Но сразу же стоит предостеречь, что делать это нужно максимально аккуратно, чтобы не повредить шлейф;
• Возможно перед появлением проблемы, вы проводили модернизацию своего Mac, устанавливали оперативную память или жесткий диск (флеш накопитель). Техника Эпл довольно капризна, поэтому нужно профессионально подбирать компоненты. Могло случиться так, что установленные детали несовместимы и вызывают конфликт. В данном случае, необходимо обратиться к специалистам;
• Необходимо исключить неисправность дисплея. В случае если при включении ноутбука, экран остается черным, но слышен звук загрузки системы или шум работающих кулеров - проблема в нем. Здесь стоит уточнить, что в новых моделях Retina, вентиляторы не срабатывают при включении. Также вы не услышите “бам” при загрузке macOS, если звук стоит на минимуме;
• Если появлению данного поведения ноутбука предшествовало его падение или залитие жидкостью - это с большой долей вероятности стало причиной проблемы. Поспешите обратиться в сервисный центр для чистки и восстановления устройства.

Компьютеры Apple отличаются высокой надежностью, но и их владельцы иногда сталкиваются с неприятностями. Разберемся, что необходимо делать в том случае, когда не включается МакБук. Если вы не умудрились залить свой ноутбук и не роняли его на пол, проблему скорее всего можно решить без похода в сервисный центр.

Для начала следует выполнить внешнюю проверку, чтобы убедиться в исправности монитора и адаптера питания. Первое больше относится к владельцам Mac Mini и моноблоков iMac. Портативные компьютеры, выпущенные до 2016 года, используют для зарядки магнитный порт MagSafe. Шнур питания у него оснащен световым индикатором.

При правильном подключении он должен гореть оранжевым или зеленым цветом. L-образная магнитная защелка может сработать даже в том случае, когда контакты не успели соединиться. В этом случае шнур питания внешне подсоединен, но из-за небольшого перекоса питание не подается. T-образные защелки последнего поколения такого недостатка не имеют. Убедитесь, что MagSafe подключен правильно.

Во всех 12-ти дюймовых моделях, а после 2016 года – и в MacBook Pro, используется блок питания с разъемом USB-C, который не имеет световой индикации. MagSafe остался только в Air. Шнур новых адаптеров имеет на концах два одинаковых разъема и подключается к ноутбуку и блоку питания через порт.

Отключите его с обеих сторон и подключите снова. Адаптер может автоматически прервать подачу питания при помехах в электросети. Чтобы сбросить сработавшую защиту, вытащите его из розетки на одну минуту. После повторного включения компьютер должен начать заряжаться в нормальном режиме.

Сброс NVRAM/PRAM

Когда адаптер исправен, питание подается и на крышке светится яблоко, но экран по-прежнему черный, то потребуется сбросить память NVRAM/PRAM.

1. Полностью выключаем компьютер, использовав кнопку питания. Включаем его и сразу нажимаем показанную на скриншоте комбинацию.

1. Удерживаем все клавиши, пока ноутбук не начнет запускаться, издав звуковой сигнал загрузки повторно. После того как включение прошло нормально и мы вошли в систему, необходимо проверить обновления. Нажимаем в строке меню на логотип яблока, расположенный в левом углу. Выбираем отмеченный пункт.

1. На главной странице нажимаем указанную кнопку, чтобы открыть магазин App Store.

Система автоматические проверит наличие обновлений. Устанавливаем все доступные и при необходимости обновляем ОС до последней версии High Sierra.

Сброс контроллера SMC

Контроллер SMC отвечает за функции электропитания. К ним относится управление аккумулятором, реакция на закрытие и открытие крышки, работа некоторых системных датчиков и взаимодействие с периферийными устройствами. В любом случае, если вам кажется, что Mac работает неправильно, принудительный перезапуск контроллера может снять проблемы.

Для моноблоков «Аймак» и всех версий Mini достаточно отключить на 15 секунд шнур электропитания. Перед повторным включением требуется выждать еще не менее пяти секунд. Для портативных компьютеров, к которым относятся все версии «Эйр», «Про» и 12-ти дюймовая Retina, выполняем следующие действия.

1. Полностью выключаем устройство использовав показанный пункт меню.

1. Отключаем шнур питания. Нажимаем указанные на скриншоте три клавиши в левом углу одновременно с кнопкой питания и удерживаем в течение десяти секунд. Подключаем обратно адаптер питания и включаем ноутбук.

Как и в предыдущем случае, проверяем и устанавливаем доступные обновления ОС.

Последствия апгрейда

Apple в моделях последних лет сделали апгрейд практически невозможным. В ранее выпускаемых MacBook пользователь мог самостоятельно заменить планки памяти. Операция в принципе несложная, но требует правильного подбора модулей. Если после апгрейда в процессе включения ноутбук начинает пищать, это свидетельствует о проблемах с новой памятью.

Сигналы в этом случае подаются с паузой в пять секунд. В зависимости от модели это может быть один повторяющий гудок или серия из трех последовательных. Единственным выходом из этой ситуации является обратная установка старых модулей или покупка подходящих.

В заключение

Если сброс памяти NVRAM и контроллера SMC вам не помог, значит у вашего Mac серьезные проблемы. Лучшим решением станет обращение в сертифицированный сервис для профессиональной диагностики. Не забывайте, что в течение года с момента активации на MacBook действует ограниченная гарантия Apple и некоторые виды ремонта можно выполнить бесплатно.

Видеоинструкция

В приведенном ниже видеоролике вы воочию можете посмотреть, как описанные операции выполняются профессионалом.

В некоторых случаях пользователи Mac могут столкнуться с системным сбоем, когда отображается черный экран при попытке компьютера выйти из спящего режима или пользователь открывает крышку MacBook, хотя устройства находятся в активном состоянии, на что указывает подсветка клавиш или звуковые предупреждения. Если возникла подобная проблема — не паникуйте. Скорее всего, вы сможете справиться с ней своими силами при помощи опубликованной ниже инструкции.

Вконтакте

1. Проверьте параметры яркости экрана и питания

Прежде, чем выполнять какие-либо действия, убедитесь, что яркость экрана находится на максимальном уровне (увеличить яркость можно клавишей F2), Mac работает и подключен к источнику питания (даже ноутбук, так как батарея могла разрядиться). Если Mac использует внешний дисплей, удостоверьтесь, что он также включен.

2. Выключите и включите Mac

Нередко выключения и повторного включения компьютера будет достаточно для того, чтобы решить проблему черного экрана при выходе из спящего режима. Вы можете осуществить следующим образом:

• Нажмите и удерживайте кнопку питания на Mac, пока компьютер не выключится.
• Подождите несколько секунд, а затем нажмите и удерживайте кнопку питания, пока Mac не начнет загружаться.

3. Выполните сброс SMC, NVRAM

Если Mac неоднократно отображает черный экран при выходе из спящего режима, выполните сброс параметров контроллера управления системой (SMC) и памяти NVRAM.

Владельцы современных моделей MacBook могут выполнить следующее:

• Выключить Mac;
• Отсоединить кабель питания;
• Одновременно нажать и в течение 12 секунд удерживать комбинацию ⇧Shift + Control + ⌥Option (Alt) + кнопка питания ;
• Одновременно отпустить клавиши, подключить кабель питания и включить Mac;
• Перезагрузить Mac и после звукового сигнала при включении компьютера в течение 20 секунд удерживать четыре клаиши ⌘Cmd + ⌥Option (Alt) + P + R для сброса NVRAM.

В большинстве случаев сброс SMC и NVRAM поможет устранить проблемы, связанные с дисплеем и питанием устройства.